Veelgestelde vragen

U kunt bij roemer-juweliers.nl op de onderstaande manieren betalen.

Via creditcard (Visa, MasterCard en American Express). U kunt uw creditcardgegevens via onze beveiligde SSL procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling. Uw creditcard wordt belast op het moment dat een artikel is verzonden.

Via iDEAL. Deze betaalmethode is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

Via vooraf overmaken. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst kunt u ervoor kiezen om de bestelling op een later tijdstip te betalen. U kunt het bedrag overmaken naar het rekeningnummer dat vermeld staat in de bestelbevestiging. Deze krijgt u via e-mail opgestuurd.Wanneer wij binnen vijf dagen nog geen betaling hebben ontvangen, zal uw bestelling automatisch komen te vervallen.

Via cadeaubonnen. Wanneer in het bezit bent van een van cadeaubon kunt gebruik maken van de kortingscode. Wanneer u een product in uw ‘winkelwagentje' plaatst kunt voordat u gaat ‘afrekenen' deze code invullen in het blok ‘kortingscode', vervolgens drukt u op ‘kortingsbon gebruiken'. Uw ziet nu direct wat u betaalt met kortingsbon en gaat verder door op ‘afrekenen' te klikken.

Ja, wij maken gebruik van Ogone waardoor je veilig kunt betalen met iDEAL en PayPal.

Het kan maximaal een kwartier duren voordat je betalingen is verwerkt, mits je betaalt hebt met iDEAL of PayPal. Wanneer je een (handmatige) overboeking doet, dan duurt de verwerking van een betaling 1 tot 3 dagen.

Bij sommige horloges zijn de wijzers en/ of indexen voorzien van Limibrite. Je herkent het vaak eenvoudig. De wijzers of indexen zijn voorzien van een bijna wit, heel licht geelgroen laagje. 

Lumibrite is de speciale stof die ontwikkeld is om de cijfers en uur- aanduidingen te doen oplichten in het donker. Het horloge moet wel "opgeladen" zijn door licht, het oplichten wordt na verloop van tijd minder. Na verloop van jaren kan het nodig zijn om deze lumibrite te verversen.

Ja, dat is mogelijk. Je kunt jouw bestelling dan ook bij ons betalen, indien gewenst.

Ja.
Omdat wij op onze site alleen werken met artikelen die bij ons op voorraad zijn, kan het zijn dat uw maat er niet bij staat. Natuurlijk kunnen wij deze voor u bestellen, alleen kan het zijn dat de levertijd dan iets langer wordt. Dit is afhankelijk van de voorraad van de leverancier.
Mocht u een andere maat willen bestellen dan vragen wij u om contact op te nemen via roemer@degoudsmid.com of telefonisch (0165-382762). Wij kunnen dan voor u informeren naar de actuele levertijd.

Natuurlijk.
In principe leveren wij al direct de volgende dag, maar als u uw bestelling graag op een andere datum geleverd wil hebben dan kunt u dit aan het einde van het bestelproces aangeven bij opmerkingen. Wij leveren uw uw bestelling de dag voor de door u gewenste bezorgdatum aan bij de TNT.